– Al momento hay 75 pilotos contagiados por la variante ómicron y 140 tripulantes contagiados de Covid-19, por lo que no pueden volar
– Líneas aéreas, obligadas a informar de manera expedita y rápida al pasajero de cualquier cambio en el itinerario de vuelo: Profeco
Aeroméxico informó que, como resultado de la nueva ola de contagios por Covid-19, la aviación mundial ha tenido afectaciones en algunos vuelos, por lo que la aerolínea está presentando algunos retrasos y cancelaciones de vuelos.
“Nos encontramos aplicando protocolos de seguimiento a diversos colaboradores, incluyendo las tripulaciones, lo que ha implicado la realización de ajustes en las operaciones planeadas”, indicó la aerolínea, en un comunicado.
Aeroméxico destacó que las demoras o cancelaciones de vuelos no son una decisión que tomen a la ligera y siempre es el último recurso.
“Seguiremos, sin excepción, aplicando los más altos protocolos en todas las operaciones, a través de nuestro Sistema de Gestión de Salud e Higiene.
“Invitamos a los clientes a mantenerse pendientes del estatus de su vuelo a través de nuestros canales oficiales”, exhortó la aerolínea.
Esta mañana, la Asociación Sindical de Pilotos Aviadores de México dio a conocer que hay 75 pilotos contagiados por la variante ómicron de Covid-19.
Mientras que la Asociación Sindical de Sobrecargos de Aviación informó que hay 140 tripulantes de Aeroméxico contagiados de Covid-19, por lo que no pueden volar.
El Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México reportó la cancelación de 12 vuelos de Aeroméxico el 5 de enero; 17 vuelos el 6 de enero; y 9 vuelos en lo que va de este viernes 7 de enero.
Aerolíneas deben avisar cambios por Covid de forma expedita: Profeco
La ley de Aviación Civil establece que las líneas aéreas están obligadas a informar de manera expedita y rápida al pasajero de cualquier cambio en el itinerario de vuelo de un pasajero, por lo que Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) pidió a las aerolíneas notificar con al menos 24 horas de anticipación de modificarse el horario o cancelarse los vuelos.
Ante las diversas cancelaciones de vuelos por parte de aerolíneas que registraron problemas por contagios de Covid en las tripulaciones, la Profeco solicitó informar con anticipación a los pasajeros e implementar políticas de flexibilidad ante los vuelos cancelados. La “Profeco solicita a las aerolíneas que informen con la mayor antelación posible, cualquier situación que afecte los vuelos programados”. Expuso que “lo deberán hacer a través de llamadas telefónicas, correos electrónicos, mensajes de texto o cualquier otro medio electrónico, con al menos veinticuatro horas de anticipación a la salida programada”. Aún cuando esta situación se presenta en medio de la pandemia la Profeco pidió a las aerolíneas “ofrecer a los consumidores alternativas para reprogramar sus vuelos o bien, obtener el reembolso del pasaje”, según marca la ley y los compromisos de cada empresa./ (EL UNIVERSAL)
